在外贸行业中，了解并能够有效地回应客户的问题至关重要。以下是一些外贸客户可能会问的常见问题及其应对策略：1. 产品规格和质量标准？ 应答：详细解释产品的具体规格，以及我们的质量管理体系，确保符合国际相关标准。2. 价格、付款方式及交货期？ 应答：提供明确的价格信息，包括优惠条件。介绍常用的支付方式和合理的交货时间安排。3. 关于运输和保险的问题？ 应答：解释我们通常采用的物流方案，如海运、空运或陆运等。说明我们是否包含在报价中的运输保险。通过充分准备和准确回答这些问题，不仅可以提高客户满意度，还能增强企业的信誉和竞争力。
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