外贸业务中的客户服务是企业在全球市场中提升客户满意度和忠诚度的重要手段。以下是一些有效的策略：1. 客户沟通：通过多种渠道与客户保持沟通，如邮件、电话和社交媒体，及时解决客户问题。2. 个性化服务：根据客户需求提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。3. 售后服务：提供优质的售后服务，如产品维修和退换货服务，提升客户忠诚度。4. 客户反馈：积极收集客户反馈，及时改进产品和服务。5. 客户培训：为客户提供产品使用培训和技术支持，提升客户体验。通过这些策略，外贸企业可以更有效地进行客户服务，提升客户满意度和忠诚度。
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近日海关总署公布了最新进出口数据。具体到4月份来看，进出口总值为3.64万亿元，同比增长8%，环比上月增长2.3%；其中，出口同比增长5.1%，环比上月增长4.5%。商务部新闻发言人何亚东对此表示，总的来看，4月份中国外贸表现符合预期。从规模看，进出口为历史同期新高。4月进出口3.64万亿元人民币，比3月增加800亿元。进出口、出口、进口同比分别增长8%、5.1%和12.2%。从市场看，传统、新兴市场均呈增长态势。4月，受库存消化、需求恢复等因素带动，中国对传统市场进出口由降转增，其中，对欧盟增长3.3%，对美国增长6.2%。同时，对新兴市场进出口继续保持较高增速，对东盟、共建“一带一路”国家分别增长14.4%、9%，均高于整体。
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