外贸业务中的客户服务是企业在全球市场中提升客户满意度和忠诚度的重要手段。以下是一些有效的策略：1. 客户沟通：通过多种渠道与客户保持沟通，如邮件、电话和社交媒体，及时解决客户问题。2. 个性化服务：根据客户需求提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。3. 售后服务：提供优质的售后服务，如产品维修和退换货服务，提升客户忠诚度。4. 客户反馈：积极收集客户反馈，及时改进产品和服务。5. 客户培训：为客户提供产品使用培训和技术支持，提升客户体验。通过这些策略，外贸企业可以更有效地进行客户服务，提升客户满意度和忠诚度。
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